За час до начала сеанса вы получаете сообщение от своей клиентки Келли,
33-летней матери двоих детей, у которой только что диагностировали
преддиабетический вес , и она пытается изменить свой образ жизни. Она снова опоздала.
Это не первый раз, когда Келли опаздывает, и вы «говорили
» с ней о своей политике отмены.
Однако ваша интуиция подсказывает вам, что нужно заняться чем-то более глубоким, если программа, которую вы для нее разработали, дает шанс сработать. Она саботирует собственные усилия, и вы хотите помочь ей вернуться на правильный путь. Что вы можете делать как сертифицированный персональный тренер ? Чтобы заставить клиента придерживаться программы фитнеса и оздоровления, нужно больше ума, чем мышц. Это не то, через что вы «проталкиваетесь»; это требует умения, тонкости, сочувствия и взаимопонимания. Применяя несколько простых принципов, заимствованных из нейро-лингвистического программирования, вы можете предложить Келли шаг вперед в новом мировоззрении, который положительно повлияет на результат вашего сеанса, а также на ее способность придерживаться программы.
ЧТО ТАКОЕ
НЕЙРО-ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ?
НЛП — это структура стратегий, идей и принципов, которые в
сочетании с другими техниками могут повысить самосознание и развитие,
помогая клиентам трансформироваться. Он был основан в начале 1970-х Ричардом
Бэндлером, студентом-психологом, и Джоном Гриндером, доцентом
лингвистики Калифорнийского университета (Walter & Bayet, 2003). Они
работали с антропологами, лингвистами и социологами, чтобы создать
модель, которая улучшит общение, улучшит личное развитие и
предоставит формулу для ускоренного обучения.
Официального стандарта аккредитации, юридической принадлежности или сертификации NLP не существует. Существует несколько различных сертифицирующих или «аффилированных органов», подобных компаниям по сертификации персонального обучения, и отрасль пытается управлять собой множеством способов (NLP World 2019). Информация об основных заповедях НЛП и о том, как их применять, легко доступна; однако было бы неправильно называть себя практикующим НЛП, не получив формальные свидетельства от уважаемого образовательного органа по НЛП. Таким образом, в этой статье рассказывается о главном; он не претендует на всесторонний обзор НЛП. Всегда оставайтесь в рамках своей практики при работе с клиентами.
ПРЕДПОСЫЛКИ НЛП
Следующий частичный список
предпосылок нейролингвистического программирования может информировать вас, когда вы помогаете клиентам
преодолеть их блоки, чтобы они могли достичь своих целей.
ВАМ НЕОБХОДИМО ОЦЕНИТЬ ПОВЕДЕНИЕ И ИЗМЕНИТЬ КОНТЕКСТ.
Сколько раз вы вырывали что-то из контекста? Это легко сделать! НЛП учит, что очень важно оценивать поведение и изменения с точки зрения того, кем наши клиенты могут стать, а не того, кем они являются в данный момент.
СОПРОТИВЛЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫЗВАНО ОТСУТСТВИЕМ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ ИЛИ НЕДОПОНИМАНИЕМ.
Если ваш клиент сопротивляется вашему направлению, вам, возможно, придется вернуться и пересмотреть свой фундамент, что является взаимопониманием.
КАРТА — ЭТО НЕ ТЕРРИТОРИЯ.
Клиенты будут реагировать на свой собственный опыт, а не на ваш! Плоская карта города не обязательно показывает топографию или выбоины, поэтому вам придется откалибровать ее по мере продвижения. Поскольку все мы воспринимаем мир через наши фильтры и системы убеждений, важно уважать личную «карту» реальности каждого клиента, а также помогать клиентам менять карты, которые не работают.
У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ ВСЕ РЕСУРСЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА.
Ваша цель — помочь клиентам увидеть собственный потенциал и достичь своих целей. НЛП учит, что у каждого есть ресурсы и возможность получить от жизни то, что он хочет.
НЕ БЫВАЕТ НЕУДАЧ, ЕСТЬ ТОЛЬКО ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.
Неудача — это часть жизни. Важно учиться на ошибках, брать на себя ответственность и двигаться вперед. Результаты персональной программы тренировок дают возможность получить обратную связь и / или признать достижения.
БЛОКИ КЕЛЛИ И НЛП
Давайте посмотрим, как вы можете применить базовые техники НЛП к
работе с Келли. Вы больше всего беспокоитесь о ее прогрессе:
- Она постоянно опаздывает на занятия или отменяет их в последнюю минуту. Она заранее
купила 30 сеансов, что означает ее приверженность, и вы хотели бы поддержать ее в их выполнении. - Она постоянно говорит о себе во время занятий, ругая себя за то, что не может сделать что-то «правильным образом», несмотря на вашу постоянную поддержку и положительные отзывы.
- Она лечится от депрессии, что также, похоже, влияет на ее способность оставаться в рамках параметров здорового питания, которые ей дает диетолог, с которым она работает.
Следующие ниже процессы НЛП могут помочь Келли изменить свое мышление и
получить больше удовольствия от личных тренировок, что, вероятно, приведет к более здоровому
взгляду на жизнь по мере ее развития.
РАППОРТ
Без фундамента доверия и безопасности мало возможностей для расширения. Вот почему так важен раппорт . В НЛП раппорт — это «способность относиться к другим таким образом, который вызывает доверие и понимание. . . способность видеть точку зрения другого и заставить их понять вашу »без необходимости соглашаться, что делает общение более плавным (NLP Mentor 2015). Как только у вас появится взаимопонимание с Келли, вы окажетесь в более влиятельном положении.
По данным Академии коучинга лидерства и НЛП (ALCN 2019),
общие коммуникативные блоки в отношениях клиент-коуч включают предоставление
решений, таких как лекции и незапрашиваемые советы; осуждение
(«Почему вы выпили этот сладкий энергетический напиток перед нашей сессией?»); и
отрицание, например, отказ обсуждать
важный для клиента вопрос, например, болезненность мышц с отсроченным началом. Начните
налаживание взаимопонимания с оценки того, блокируете ли вы четкое
общение, и примите меры для устранения любых препятствий , прежде чем пытаться установить
взаимопонимание.
Сопоставление — это один из методов, который используют многие практикующие НЛП для установления взаимопонимания с клиентами. Это включает следующее:
- Попробуйте синхронизироваться с языком тела клиента, включая жесты и позу, тонко, а не имитируя (Sandoval & Adams 2013). Вы уже можете сделать это естественным образом! Пример: если Келли положила руку на бедро, объясняя вам, насколько она разочарована своим прогрессом, осторожно положите руку на свое бедро, чтобы подсознательно дать понять, что вы в одной команде.
- Сопоставление языков также является мощным инструментом. Обмениваясь опытом, мы все полагаемся на визуальную, слуховую или кинестетическую репрезентативную систему общения. Например, если преобладающая репрезентативная система Келли — визуальная, она может сказать: «О, хорошо, я понимаю, что вы имеете в виду». С другой стороны, если она больше склоняется к тому, чтобы быть слуховой, она скажет: «Да, мне это нравится». Если она больше ориентирована на кинестетизм, она может сказать: «Я свяжусь с вами». Если вы можете согласовать свой язык с предпочтительной системой репрезентации клиента, раппорт станет проще (Sandoval & Adams 2013).
- Другой способ наладить взаимопонимание — быть честным, надежным и прозрачным (ALCN, 2019). Вы также можете попробовать сопоставить модели дыхания, а также темп, громкость, высоту и тон речи клиента (NLP Mentor 2015).
Установив взаимопонимание с Келли, вы сможете научить
ее саботажному поведению, например, ее хроническому опозданию. Она ,
вероятно , чувствует сильную связь с вами и хочет , чтобы прибыть на время ее
сессии.
МЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫ
У каждого из нас есть уникальный способ смотреть на мир и фильтровать сенсорные данные. По сути, это ментальная карта . Наши ментальные карты создаются на основе нашего жизненного опыта, и то, как мы воспринимаем этот опыт, добавляет цвета. Вы даже можете назвать ментальную карту «отпечатком пальца», поскольку ни у кого нет такого же мировоззрения. Именно из наших ментальных карт мы делаем выводы, формируем мнения и делаем предположения.
У Келли есть несколько жестких ментальных карт. Одна из них заключается в том, что она чувствует себя полностью
побежденной и считает, что всегда будет «заперта» внутри тела большего размера,
что ей очень неудобно. Она не реагирует на положительное подкрепление
или поощрение. Ниже приведены два метода, которые помогут ей выйти из своей ментальной
карты.
- НЛП учит, что чувства недоверия, беспокойства и стресса временны. Мы можем их трансмутировать! Диссоциация метод может помочь. Сначала посоветуйте Келли закрыть глаза и определить эмоцию, которую она хочет изменить — в данном случае — чувство поражения. Попросите ее сосредоточиться на этом чувстве и ситуации, которая его вызывает, например, на невозможности выполнить требуемые подходы и повторения. Помогите ей «выйти» из себя и визуализировать опыт, как если бы это была сцена из фильма. Повторите эту сцену несколько раз, пока заряд не уменьшится, а затем попросите Келли вдохнуть, вернуться в свое тело и открыть глаза. Цель состоит в том, чтобы успокоить нервную систему и научить другому взгляду на ситуацию: с другой, более объективной точки зрения.
- Рефрейминг контента — еще одна техника, которая может подтолкнуть внимание Келли к чему-то более позитивному. По сути, это включает «переключение когнитивного канала» с негативной петли и / или страха на что-то нейтральное или лучшее. Предположим, она слишком сосредоточена на том факте, что ее потеря веса за последние пару недель осталась на прежнем уровне, и она идет вниз по пресловутой кроличьей норе. Обсудите все ее успехи и мягко побудите ее сосредоточиться на этом. Например, вы можете сказать: «Вы резко повысили свою выносливость, Келли, и вы также поднимаете более тяжелые веса, чем раньше. Все это отличный прогресс, который положительно влияет на состав вашего тела ».
Помните, что ментальные карты меняются от клиента к клиенту. Чем лучше
вы сможете определить и понять чье-то уникальное мировоззрение, тем
эффективнее вы будете как личный тренер и коуч, а ваша способность к
общению будет превосходной. Ментальные карты могут улучшаться по мере
поступления нового опыта и информации, что является частью путешествия. Чем больше сбоев, тем больше
данных и больше шансов на изменение.
ДОБАВЛЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ В ПАНЕЛЬ ИНСТРУМЕНТОВ
Чтобы стать успешным персональным тренером, нужно гораздо больше, чем просто составить
идеальную программу движений. Если клиенты испытывают психические
блоки, они не смогут сосредоточиться на ваших планках и
приседаниях. Помогите клиентам раскрыть свой потенциал, узнав больше о НЛП и
других стратегиях изменения поведения, чтобы вы могли преуспеть в своей карьере и быть
проводником позитивных изменений на долгие годы.
МОТИВИРУЙТЕ, ВДОХНОВЛЯЙТЕ И РАСШИРЯЙТЕ ВОЗМОЖНОСТИ СВОИХ КЛИЕНТОВ
Создание долгосрочных изменений здорового образа жизни, как и разработка фитнес-программ, требует прогрессивного и структурированного подхода. Научитесь использовать практические основанные на фактах принципы и методы обучения из специализации NASM Behavior Change Specializatio n. NASM-BCS помогает персональным тренерам и специалистам в области фитнеса и велнеса научиться применять различные методы изменения поведения, определять препятствия на пути своих клиентов к успеху и побудительные мотивы, а также подключать клиентов к стратегиям, которые могут помочь им достичь своих целей и поддерживать свои результаты.
Этот онлайн-курс показывает, как:
- применять соответствующие стратегии вмешательства по изменению поведения, которые соответствуют личностным влияниям ваших клиентов и их готовности к изменениям;
- выявляйте триггеры мотивации и направляйте своих клиентов к выявлению самых серьезных препятствий на пути к изменениям, а затем определяйте способы преодоления этих препятствий;
- внедрять решения по изменению поведения, которые могут дать более быстрые и эффективные результаты при одновременном увеличении степени удержания клиентов; и
- корректируйте подходы к изменению поведения по мере продвижения ваших клиентов.
